Возврат и гарантия

Гарантия на разные типы товаров разная, уточняйте у менеджера.

Возврат товара ненадлежащего качества

Оправьте письмо на почту info@nail-x.ru с темой "Гарантийный случай". Прикрипите видео или фотографии товара, сделайте акценты на местах брака, а так же общие планы, с названием модели, бренда и прочее. Так же укажите номер заказа и свое описание ситуации. Менеджер свяжется с вами, как только обработает вашу заявку

На товары без гарантии, претензии принимаются в течение 14 дней. На товары с гарантией — в течение срока гарантии. Гарантия начинается с момента получения клиентом товара.

Возврат товара надлежащего качества

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. согласно федеральному закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.